ゲームCSマネージャーの出向
ヴェルサスではゲームプランナー経験者や運用経験者がCSマネージャーとして在籍しております。
基本的なお客様からのお問い合わせ対応は勿論、お問い合わせから吸い上げたご意見・ご要望を検討し、
企画セクションへご提案も行っております。
ヴェルサスではカスタマーエクスペリエンス(顧客体験)向上に努め、熱狂的なファンを創出し
NPS(顧客ロイヤルティ)を向上させることをコンテンツ成功の鍵としております。
ユーザーファーストなサポート対応を行い、お客様の心を捉えて離さない。
熱狂的なファンを生み出すカスタマーサポートを提供いたします。